Неоплаченные квитанции за жилищно-коммунальные услуги все чаще становятся одной из острых проблем. Большинство граждан исправно платят за ЖКУ, но есть немало и тех, кто становится должником.
Многие апеллируют к тому, что предоставляемые услуги отличаются низким качеством, неоплата коммунальных услуг – не выход. Если граждане считают, что управляющая организация предоставляет им услуги ненадлежащего качества или в недостаточном объеме, им следует законным способом добиться перерасчета за весь период их предоставления. Существуют четкие критерии оценки качества услуги, по ним нужно провести анализ, зафиксировать ненадлежащее качество услуги и на основании соответствующего акта заново рассчитать размер платы.
Платежи за ЖКУ является прямой обязанностью каждого жильца, а за их несвоевременное внесение начисляются штрафы и пени. Начисление пени начинается уже со второго месяца просрочки платежа. Это закреплено в п. 14 ст. 155 ЖК РФ. Пени начисляются за каждый день просрочки, их размер напрямую зависит от количества месяцев, в течение которых жилищно-коммунальные услуги не были оплачены. Так, со второго по третий месяц процент пени составляет 1/300 от ставки рефинансирования Центробанка, начиная с четвертого месяца – он повышается до 1/130. Платить за жилищно-коммунальные услуги необходимо вне зависимости от того, устраивает ли жителей их качество. Если оно не соответствует требованиям, впоследствии будет предоставлен перерасчет, и переплаченные средства вернутся плательщику.
Повысить собираемость коммунальных платежей можно с помощью субсидирования. Попросить помощи у государства, необходимо собрать минимальный пакет документов. Существуют и другие виды льгот по оплате коммуналки, которые действуют для различных категорий лиц. Сведения о них должны размещаться на информационных стендах или доводиться до жильцов в устной форме.
Можно заключить соглашение о погашении задолженности. Если личное общение и работа с должником ЖКХ не увенчалась успехом, то начинается досудебная претензионная практика. Официальную претензию можно направить заказным письмом или вручить лично в руки под подпись. Существует еще два законных метода работы с должниками ЖКХ: ограничение права выезда заграницу; отключение или ограничение жилищно-коммунальной услуги. Сведения о неплательщике подаются в Росреестр. Напомним, что члены семьи владельца жилого помещения, за которым числится долг, несут солидарную с ним ответственность, с ними также можно проводить работу как с должниками ЖКХ. Отключение или ограничение жилищно-коммунальной услуги является наиболее действенным способом борьбы со злостными неплательщиками.
Отключать можно только ту услугу, за которую не производится оплата – например, электричество или горячую воду. Ограничения прописаны в правилах предоставления ЖКУ и утверждены постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.